Soporte
¿Necesitas ayuda con EZ Photo Frame? Encuentra respuestas a continuación o contáctanos.
Primeros Pasos
¿Cómo inicio una presentación?
Abre EZ Photo Frame, explora tus álbumes y toca un álbum para seleccionarlo. Luego toca "Iniciar" para comenzar la presentación a pantalla completa.
¿Cómo salgo de la presentación?
Simplemente toca en cualquier parte de la pantalla mientras estés en modo presentación para volver al menú.
¿Puedo navegar las fotos manualmente?
¡Sí! Desliza a la izquierda o derecha durante la presentación para moverte entre fotos manualmente.
Ajustes
¿Cómo cambio la velocidad de la presentación?
En el menú, ve a Ajustes y ajusta el control deslizante de "Intervalo de Transición". Puedes configurarlo desde 2 hasta 60 segundos entre fotos.
¿Cuál es la diferencia entre los modos Ajustar y Rellenar?
Ajustar muestra la foto completa con un fondo difuminado rellenando cualquier espacio vacío. Rellenar recorta la foto para llenar toda la pantalla, lo que puede cortar algunos bordes.
Fuentes de Fotos
¿Por qué no veo todos mis álbumes?
Asegúrate de haber otorgado acceso a tus fotos a EZ Photo Frame en Ajustes → Privacidad → Fotos. La app muestra álbumes de tu biblioteca de fotos local y Álbumes Compartidos de iCloud.
¿Puedo mostrar Álbumes Compartidos de iCloud?
¡Sí! Los Álbumes Compartidos de iCloud aparecen en la lista de álbumes junto con tus álbumes locales. Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud en tu dispositivo.
Solución de Problemas
La app no muestra mis fotos
Verifica que hayas otorgado acceso a la biblioteca de fotos en los Ajustes de tu dispositivo. Ve a Ajustes → EZ Photo Frame y asegúrate de que el acceso a fotos esté habilitado.
La pantalla se sigue apagando
En el modo presentación, la app debería mantener la pantalla encendida automáticamente. Si tu pantalla aún se apaga, revisa los ajustes de bloqueo automático de tu dispositivo en Ajustes → Pantalla y Brillo.
Contacto
¿Aún necesitas ayuda? Nos encantaría saber de ti. Envíanos un correo a support@ezphotoframe.com